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Technicien support helpdesk en informatique H/F 67 - STRASBOURG
Offre n° 7227867
Technicien support helpdesk en informatique H/F
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 mai 2024
Lynx RH Services Lille, un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI/CDD/Intérim, est à la recherche d'un Technicien Support Helpdesk H/F pour un poste situé à Strasbourg (67).En tant que Technicien Support Helpdesk, vous intégrerez une équipe dynamique au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine de l'informatique. Votre mission principale consistera à fournir un support technique aux utilisateurs, résoudre les problèmes informatiques et maintenir le bon fonctionnement des systèmes. Vos missionsVoici les principales missions qui vous seront confiées : Assurer un support technique aux utilisateurs par téléphone, email ou en personne.Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de premier niveau.Suivre et documenter les demandes d'assistance dans le système de ticketing.Participer à la maintenance préventive des équipements et logiciels.Dispenser des formations aux utilisateurs sur les outils informatiques. Pré-requisFormation en informatique (BTS, DUT, Licence professionnelle).Bonne connaissance des outils et systèmes d'exploitation courants (Windows, MacOS).Maîtrise des outils de ticketing (ex. ServiceNow, Remedy).Capacité à comprendre et résoudre les problèmes techniques à distance.La maitrise de l'anglais technique est un plus. Profil recherchéNous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par l'informatique, ayant un excellent sens du service client et une bonne capacité d'analyse.Une expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'informatique, est requise.La capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à gérer les priorités seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste. Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : 22000 € - 25000 € par an
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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