POSTE : Formateur Gestion de la Relation Clientèle Touristique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du lancement de cette nouvelle formation, nous sommes à la recherche de formateurs professionnels souhaitant transmettre leur expertise et leur passion du secteur touristique à nos futurs talents. Objectifs de compétences Gestion de la Relation Clientèle Touristique - Accueil et information - Vente de prestations touristiques - Suivi de la relation client - Utilisation des outils numériques - Accompagnement des touristes (guidage) La répartition horaire s'élève à 124 heures pour la première année et 115 heures pour la deuxième année, avec des interventions prévues les lundis et les mardis. Mutuelle santé : Couverture santé complète pour vous et votre famille. Tickets Restaurant : Avantage repas pour une meilleure qualité de vie au travail. Pack Office : Accès à des outils bureautiques performants pour faciliter votre travail au quotidien PROFIL : Vous avez une expertise dans le secteur du tourisme et l'envie de transmettre? Découvrez le profil que nous recherchons pour rejoindre notre TEAM TOUR ! - Expérience professionnelle significative dans le secteur du tourisme, relation client, vente de prestations touristiques ou gestion d'agence. - Capacité à concevoir des séquences pédagogiques, à évaluer les compétences des étudiants et à les accompagner dans leur progression - Maîtrise des outils numériques (logiciel AMADEUS) - Sens de l'écoute et de la communication - Capacité à s'adapter aux évolutions du secteur touristique et aux besoins des étudiants