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Assistant Informatique H/F 78 - BAZAINVILLE
Offre n° 7228581
Assistant Informatique H/F
78 - BAZAINVILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mai 2024
POSTE : Assistant Informatique H/F DESCRIPTION : Tes missions seront les suivantes : - Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux (assistance, informations, incidents, etc.). - Qualifier les appels, diagnostiquer, créer des tickets dans l'outil de gestion et prioriser. - Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques et apporter une assistance technique à l'utilisation des produits dans son domaine de compétence (matériels et logiciels). - Escalader les demandes selon leur nature et leur degré d'urgence aux acteurs adéquats pour assurer un traitement rapide des dossiers. - Suivre la résolution de l'ensemble des tickets ouverts (traités en direct ou escaladés). - Rédiger et mettre à jour des procédures et des documentations techniques. - Installer et configurer des postes de travail et des téléphones. - Interventions sur mobiles et tablettes - Déploiement des postes de travail et/ou masters - Mettre à jour les comptes utilisateurs (AD, messagerie, comptes applicatifs). PROFIL : Tu as en ta possession : - Une expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance. - La capacité à fédérer une équipe. Tes principales qualités : - Organisé - Autonome Ref : 8ktzs8lp87
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13,00 Euros à 13,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
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