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Technicien Support Helpdesk H/F 59 - LILLE
Offre n° 7229566
Technicien Support Helpdesk H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mai 2024
POSTE : Technicien Support Helpdesk H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Support Helpdesk, vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur de l'Informatique. Votre rôle consistera à assurer le support technique aux utilisateurs, résoudre les problèmes informatiques et garantir le bon fonctionnement des systèmes. Vos missions Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le support technique auprès des utilisateurs par téléphone, email ou en personne - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de premier niveau - Suivre et documenter les demandes d'assistance dans le système de ticketing - Participer à la maintenance préventive des équipements et logiciels - Assurer la formation des utilisateurs sur les outils informatiques Pré-requis - Formation en informatique (BTS, DUT, Licence professionnelle) - Bonne connaissance des outils et systèmes d'exploitation courants (Windows, MacOS) - Maîtrise des outils de ticketing (ex. ServiceNow, Remedy) - Capacité à comprendre et résoudre les problèmes techniques à distance - La maîtrise de l'anglais technique est un plus Profil recherché Nous recherchons un candidat passionné par l'informatique, doté d'un excellent sens du service client et d'une bonne capacité d'analyse. Vous êtes doté d'une expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'informatique. La capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à gérer les priorités seront des atouts essentiels pour ce poste. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 22000 € - 25000 € par an PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Lynx RH
Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement spécialisé CDI/CDD/Intérim, recherche 1 Technicien Support Helpdesk H/F, en Métropole Lilloise (59).
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