Description du poste : Votre mission principale : Assurer un rôle clé dans le suivi et le développement de la relation client en lien direct avec les équipes commerciales et les différents services internes. Vous êtes le lien essentiel entre le client, le technico-commercial et l'entreprise. Vos principales responsabilités : * Être l'ambassadeur de l'image de l'entreprise auprès de nos clients, dans un souci constant de satisfaction.***Travailler en binôme avec un technico-commercial (partage d'informations, répartition des tâches).***Élaborer des devis sur SAP/FIORI , suivre les relances et transformer les devis en commandes.***Traiter les commandes clients : réception, analyse, préparation, transmission aux opérateurs de saisie, suivi jusqu'à la livraison.***Assurer un suivi rigoureux des dossiers (contrôle, listes de vérification, délais.).***Informer et accompagner les clients en cas de problématiques (délais, litiges.).***Participer aux actions de fidélisation client, et aux formations proposées.***Être force de proposition pour améliorer le fonctionnement du service commercial.***Assurer des appels sortants réguliers : relances, enquêtes de satisfaction.***Assurer le back-up en cas d'absence d'un collègue. Description du profil : Profil recherché : * Expérience significative en relation client ou en support commercial.***Excellente aisance téléphonique et bon relationnel.***Bonne connaissance technique et/ou appétence pour les produits industriels.***Maîtrise des outils informatiques : SAP, FIORI, Office 365, PROTIME .***Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.***Goût pour le travail en équipe et le service client.***Connaissances des règles de confidentialité, de qualité, de sécurité et des réglementations en vigueur (RGPD, anti-corruption.).***Rémunération Et Avantages · Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés · CET 5% · Acompte de paye à la semaine si besoin, · Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, · Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement.) · Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim) Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en téléchargeant l'application My R.A.S Poste accessible aux personnes en situation de handicap