POSTE : Gestionnaire Planification H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'équipe d'Emmanuel, notre Directeur SAV, et devenez le chef d'orchestre de nos interventions techniques ! Votre mission ? Organiser, optimiser et orchestrer chaque intervention pour garantir une coordination sans faille, des délais respectés et une satisfaction client. Votre quotidien, si vous l'acceptez : - Planifier, suivre et optimiser les interventions avec agilité, jongler avec les urgences et les contraintes comme un.e véritable chef d'orchestre. - Établir, actualiser et piloter le planning des contrats d'entretien et des visites périodiques. - Anticiper, analyser les écarts et leurs impacts, transformant les défis en opportunités d'amélioration continue. - Piloter et suivre la clôture des interventions avec nos responsables techniques. - Veiller à la bonne réalisation des interventions préventives et curatives. - Interagir avec les demandeurs et les différents services avec clarté et efficacité - Analyser et répondre aux demandes d'intervention avec pertinence et rapidité, tel un solveur de problèmes hors pair. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi avec enthousiasme et à apporter votre énergie à notre équipe, n'attendez plus pour postuler ! En plus de rejoindre une équipe passionnée, vous aurez accès à des avantages attrayants tels que : - Une prime d'intéressement - Des titres restaurant - Une Mutuelle familiale prise en charge à 60 % - Une carte CE+ avec des tarifs préférentiels pour une large gamme d'activités de loisirs Nous sommes pour un processus de recrutement clair et transparent : - Echange téléphonique de quelques minutes pour en savoir plus sur votre profil et vos attentes - Entretien dans nos locaux afin de découvrir vos compétences techniques, votre expérience professionnelle et vos ambitions professionnelles. - Rencontre avec les équipes. Nous sommes impatients de discuter avec vous et d'en apprendre davantage sur votre parcours professionnel ! PROFIL : Au-delà de votre parcours académique, nous recherchons une personne avec un bon relationnel et une première expérience dans la planification. Ce qui fera la différence : - Vous êtes un(e) expert(e) dans l'art d'organiser et de planifier efficacement. - La satisfaction client est au coeur de vos priorités. - Vous communiquez avec aisance au téléphone et par écrit. - Vous avez déjà travaillé avec un ERP et maîtrisez Excel. - Vous restez efficace même sous pression et face aux retours négatifs. - Vous abordez les défis avec une mentalité proactive pour trouver des solutions. - Un bagage technique ou une appétence pour notre secteur d'activité reste un plus