POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Rejoignez une aventure passionnante ! Vous cherchez à débuter une carrière dynamique et pleine de défis ? Nous recrutons 18 Chargé(e)s de Clientèle Débutants (F/H) pour un client innovant dans le service client par téléphone, situé dans la métropole lilloise. Une opportunité à ne pas manquer pour ceux qui veulent évoluer dans un secteur en plein essor ! Pourquoi nous rejoindre ? Formation sur mesure : Initiez-vous au métier de Conseiller Client (F/H) grâce à une formation complète et personnalisée. Opportunités à long terme : Une fois la formation terminée, un poste stable vous attend pour faire grandir votre carrière. Lancez votre carrière dans la Relation Client et devenez acteur(trice) du succès de nos clien ts ! Votre parcours avec nous : Formation de qualité : Commencez par une formation spécialisée en Relation Client, reconnue sur le marché lillois. Intégration sur le terrain : Devenez rapidement Conseiller Client (F/H) au sein de notre plateau téléphonique à Tourcoing après votre formation. Votre mission : En tant qu'Ambassadeur de la Satisfaction Client, vous serez en charge de : - Conseiller et aider : Traitez les demandes des clients en offrant des solutions adaptées. - Assurer la satisfaction : Respectez les processus pour garantir un service de qualité, tout en apportant une touche personnelle et chaleureuse. Les outils qui vous accompagnent : Appels entrants (avec quelques appels sortants occasionnels). Communication via mail, chat et réseaux sociaux pour une expérience client enrichie et diversifiée. Conditions de travail : Amplitudes horaires : De 08h00 à 20h00, du lundi au samedi. Télétravail possible : Après 4 mois d'ancienneté, profitez de 4 jours de télétravail par semaine. Avantages : Formation gratuite et indemnisée par Pôle Emploi dans le cadre du dispositif POE. Formation de qualité, reconnue par les professionnels du secteur. Stabilité de l'emploi à long terme dans un environnement dynamique et en constante évolution. PROFIL : Vous êtes notre profil idéal si : Ambitieux(se) et dynamique, vous êtes prêt(e) à vous investir. Vous avez une excellente élocution et une très bonne orthographe. Vous aimez le travail d'équipe et êtes motivé(e) à vous épanouir dans le domaine de la Relation Client.