POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : INTERACTION CAEN recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le domaine, des Téléconseiller(e)s. Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez en charge d'assurer la relation client à distance. Au sein de cette fonction, vous contribuerez à l'image de marque de l'entreprise par la qualité de votre écoute et de votre service. Le/la candidat-e idéal-e devra être doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à gérer les demandes clients de manière efficace et professionnelle. Vos missions : - Répondre aux appels entrants et assurer une assistance de qualité - Identifier rapidement les besoins des clients et fournir des solutions adaptées - Enregistrer les informations relatives aux échanges clients dans le système d'information - Contribuer à l'amélioration continue du service par le feedback et les suggestions Une formation de 3 semaines/ 1 mois sera mise en place. CET, MUTUELLE PROFIL : Vous êtes à l'aise au téléphone, et aimez le challenge. Vous avez une élocution et une compréhension de la langue française parfaites ainsi qu'une orthographe et une syntaxe de très bonne qualité. Si votre profil correspond, postuler dès maintenant !