POSTE : Charge de Portefeuille Client H/F DESCRIPTION : Au sein de l'agence " Collectivités et Habitat", vous serez amené à réaliser les missions suivantes : Gestion et suivi de portefeuille client existant :Mettre en place une intimité client avec chaque compte confié, connaître son client et la sphère d'acteurs évoluant autour du client piloter la performance financière du compte Développer des plans de comptes afin de structurer et animer l'approche commerciale (fidéliser, développer, renouveler, etc.), Accompagner l'équipe d'exploitation dans les différentes phases commerciales du contrat Veiller à l'ennoblissement du portefeuille par la réalisation de propositions de prestations supplémentaires (Réalisation de travaux, CEE, valorisation de chaleur), Analyser le contexte, le cadre législatif, les besoins du client et faire la promotion de l'image de Dalkia Prospection et Développement : Réaliser des prises de contact et rendez-vous prospectifs sur la région IDF, Construire des propositions techniques et commerciales de type Fourniture d'Utilités (vapeur) et/ou Exploitation/Maintenance, en coordination avec le bureau d'étude Dalkia Élaborer des supports de présentation et des offres commerciales avec l'appui d'équipes transverses et en support. Dalkia en région Ile de France PROFIL : De formation supérieure Ingénieur Généraliste, Génie des procédés ou Thermique, vous connaissez les métiers de l'énergie acquis au travers d'une première expérience. Très orienté client, vous faites preuve d'aisance relationnelle, de force de conviction, d'innovation et de créativité afin de développer les nouvelles offres du groupe. Vous êtes en capacité de comprendre et de vous approprier les solutions techniques proposées. Une expérience dans le secteur des services énergétiques aux bâtiments est un plus.