POSTE : Expert Technique Salesforce H/F DESCRIPTION : Expert(e) technique Salesforce F/H Description de poste Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Toulouse et accompagnez nos clients. Nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques. Nos collaborateurs interviennent dans le cadre de mission de conseil et d'intégration, de développement web ou en assistance technique dans des secteurs variés notamment aéronautique, spatial, santé, énergie, transport, et secteur public. Fonctions et responsabilités Vous interviendrez en tant que Référent Technique / Architecte Salesforce, sur des activités à valeur ajoutée pour développer, sécuriser et animer les activités d'une équipe. Vous participerez à l'innovation, à la veille et à l'animation : - Réaliser la veille sur votre domaine d'intervention (évolution technique du produit), pour suivre et anticiper les évolutions de l'éditeur, y compris le suivi des versions Salesforce. - Communiquer les évolutions techniques auprès des experts de votre filière / capitaliser et communiquer de manière pro-active auprès de nos clients. - Participer aux présentations de LABS lors des visites clients dans un des showrooms du centre, - Participer aux échanges avec l'éditeur Salesforce dans le cadre du partenariat - Formaliser et packager des offres autour des solutions, effectuer des POC's représentatifs pour les présenter à nos clients pour répondre à leurs besoins de manière anticipée. - Accompagner, former et faire grandir les équipes techniques / développeurs En amont des projets, en avant-vente chez nos clients, il s'agira de : - Détecter les opportunités. - Appréhender le contexte client et les contraintes techniques des besoins exprimés. - Définir une architecture technique adaptée au besoin exprimé, en accompagnant le client sur le choix Standard / Spécifiques des implémentations. - Faire une macro-estimation de la charge nécessaire à l'implémentation des besoins clients. - Etre un élément clé sur les phases de propositions techniques et commerciales en réponse à des besoins clients. En lancement et réalisation d'activités, dont la majorité sont réalisées en mode Agile : - Concevoir et développer des solutions sur Salesforce Core (Apex, LWC, Flows, objets standard et custom). - Participer à la mise en oeuvre de composants OmniStudio : FlexCards, OmniScripts, DataRaptors, Integration Procedures. - Intégrer Salesforce avec des systèmes tiers via des API REST/SOAP. - Concevoir et défendre des choix techniques auprès du client, sur la base d'expression de besoin ou de spécifications fonctionnelles, - Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir la qualité et la performance des livrables. - Estimer l'effort nécessaire à la réalisation de projets et suivre l'implémentation technique associée, - Définir, appliquer et faire respecter les normes et bonnes pratiques en place sur le contexte (audit de code, mentorat), Très vite vous pourrez, en fonction de vos aspirations, prendre des responsabilités au sein de notre entité, dans le domaine des offres, de l'avant-vente, de la Direction Technique, de l'innovation dans le Domaine Salesforce, du recrutement, du management RH et de la gestion de carrière de nos collaborateurs. En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,). Qualités requises pour réussir dans ce rôle De formation Bac +4/5 (école d'Ingénieurs ou Université), vous avez une expérience d'au moins 4 ans en développement / expertise technique sur Salesforce. Vos compétences sont les suivantes : - Maîtrise des technologies Salesforce Core : Apex, Lightning Web Components (LWC), Flows, objets standard et personnalisés. - Expérience confirmée sur OmniStudio : FlexCards, OmniScripts, DataRaptors, Integration Procedures. - Bonne connaissance des intégrations via API REST/SOAP et des middlewares. - Connaissance d'outils de CI/CD (Copado, Git, etc.). Vous avez de bonnes capacités : - d'analyse et d'abstraction - rédactionnelles et de reporting - de communication - d'autonomie - de leadership - Méthodologies Agile - Travailler en équipe - Anglais (B2 Minimum) Les plus : - Certifications Salesforce (Platform Developer, OmniStudio Consultant, etc.). - Expérience en environnement Agile/Scrum. CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.