POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Notre client est spécialisé dans la distribution de fournitures pour les professionnels du bâtiment et recherche un assistant ou une assistante SAV pour rejoindre son équipe de 8 personnes. Date de démarrage : 2 juin 2025 Mission intérim : 1 mois, éventuellement 1 mois Rémunération pour 38H45 : 2300€ brut/mois Horaire : 8H45 - 12H30 / 13H30 - 17H30 Lieu du poste : Canéjan, limite Pessac PROFIL : Vos missions : Sous la responsabilité de la Responsable de service, en tant que gestionnaire administratif H/F vous avez pour mission de gérer les retours clients (problématique SAV). - Réceptionner les demandes SAV par email et téléphone et créer les demandes de retours clients - Analyser, traiter la demande et/ou transférer la demande au service concerné - Gérer les actions et le suivi auprès du client - Etablir les avoirs avec ou sans retour de matériels - Répondre aux questions sur le suivi des dossiers des différentes filiales A ce poste, vous pouvez être amené.e à échanger avec différents services internes (service commercial, comptable ou encore logistique). Responsabilités Vous justifiez d'une expérience solide de minimum 5 ans sur un poste similaire (Gestionnaire administratif, gestionnaire litiges/avoirs). Vous savez gérer des dossiers en volume, qui demande de la rigueur et d'une bonne gestion du stress. Vos avantages Kiwi Emploi : - Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner - Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis - Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres - Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 8% - Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants) Engagé dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. IND-TER