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Technicien Support Informatique - Proximité H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 7236792
Technicien Support Informatique - Proximité H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mai 2024
POSTE : Technicien Support Informatique - Proximité H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support. - S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel. - Effectuer une analyse. - Réaliser des actes techniques. - Documenter son intervention. - Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie. - Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue. - Se comporter en ambassadeur de l'entreprise Missions spécifiques - Etre propriétaire de son dossier (ou DA) et donc responsable du respect des SLAs associés. - Prendre en charge des incidents ou des demandes de changement. - Proposer et/ou mettre en place des procédures pour optimiser l'exploitation des solutions installées. - Communiquer/informer sur le statut de son action, jusqu'à la clôture du dossier dans l'outil. - Assurer la bonne gestion de l'approvisionnement et du retour matériel. - Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances. - Remettre en état dans les meilleurs délais. - Identifier et évaluer, des petits travaux hors contrats, selon une grille tarifaire connue. - Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique en matière de stocks et livraisons PROFIL : Ingénieur / technicien
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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