POSTE : Chef-Fe de Projet AMOA - CRM & Produits Métiers H/F DESCRIPTION : Pour accompagner sa croissance, Nous recrutons un(e) Chef(fe) de Projet AMOA - CRM & Produits Métiers ! Localisation : Paris 08 Type de contrat : CDI Rattachement : Directeur des Systèmes d'Information Télétravail : 2 jours par semaine Vous êtes passionné(e) par la gestion de projets et le déploiement de solutions métiers ? Vous avez une expérience confirmée sur les projets CRM, notamment SugarCRM ? Rejoignez-nous pour piloter des projets stratégiques au sein d'une équipe pluridisciplinaire dynamique ! Vos missions : Piloter des projets de déploiement et d'évolution de nos outils métiers, avec un focus particulier sur SugarCRM. Interface clé entre les équipes techniques et les utilisateurs, vous assurerez la bonne traduction des besoins métiers en solutions techniques. Analyser les besoins des équipes commerciales, financières, relation client, etc., pour améliorer nos processus métiers et systèmes d'information. Proposer des solutions innovantes et ergonomiques alignées avec la stratégie de l'entreprise. Conduire le changement : Accompagner les équipes lors du déploiement des nouveaux outils et assurer la formation. Responsabilités principales : - Cadrer, planifier et suivre vos projets pour garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité. - Travailler sur l'optimisation des processus de facturation dans notre CRM et contribuer à l'élaboration de KPI et tableaux de bord pertinents. - Gérer les incidents post-déploiement et assurer une amélioration continue via les retours d'expérience (REX). Pourquoi nous rejoindre ? - Des projets innovants et stimulants dans un environnement convivial à taille humaine (moins de 50 collaborateurs). - Équilibre vie pro / vie perso avec 2 jours de télétravail par semaine. - Rémunération compétitive adaptée à votre profil et expérience. Vous aimez relever des défis et souhaitez avoir un impact concret sur des projets stratégiques ? Ne cherchez plus, postulez dès maintenant et rejoignez-nous ! Opportunité ouverte aux candidats en situation de handicap. PROFIL : Diplômé en informatique, gestion de projet ou école de commerce avec spécialisation systèmes d'information. 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets CRM (SugarCRM serait un plus). Connaissance de la BI, des processus de facturation, reporting, modélisation de données (SQL) gestion de projet Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.