POSTE : Conseiller de la Clientèle des Particuliers H/F DESCRIPTION : ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ Les missions du poste Développement de la relation client : - Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités - Conquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients - Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées - Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client - Contribuer au développement financier de son agence Satisfaction client : - Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité - Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter - Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes - Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal : - Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients - Contribuer à l'animation et la gestion de l'agence Le profil recherché - Vous avez une forte appétence pour le domaine bancaire et assuranciel et le sens de la négociation - Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles et un sens de la négociation reconnus - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe - Niveau Bac +2 requis, et une 1ère expérience en Banque ou Assurance est un plus Type de contrat : CDI * Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025 Ici, chacun compte ! Développement & carrière : - Un parcours d'intégration complet - Des formations continues pour monter en expertise (crédit habitat, fiscalité, assurance) - De nombreuses perspectives d'évolution - Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c'est aussi ça, la confiance. Vous pourrez compter sur vos collègues et ils pourront compter sur vous. Rémunération et avantages : - salaire fixe sur 13 mois - rémunération variable collective garantie à 80% - prime d'intéressement + abondement PEE - tickets restaurant (10€/j pris en charge à 50% par l'employeur) L'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important : - 38H sur 4.5 jours, - environ 3 semaines de RTT/an en plus des congés payés - jusqu'à 1 jour de télétravail/semaine - une politique parentale avantageuse (supplément familial, supplément garde d'enfants, congés allaitement). Bien sûr, vous bénéficiez aussi d'une mutuelle avantageuse et d'une prévoyance. Vous profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances. Envie de rejoindre nous rejoindre ? Nous vous proposons un processus soit simple, transparent et humain : - Faites le premier pas : déposez votre candidature en répondant directement à nos offres. Nous prenons le temps d'étudier chaque profil avec attention - On fait connaissance ? : si votre candidature est retenue, nous revenons vers vous pour un premier échange. - On se rencontre ? : vous échangerez ensuite avec votre futur.e manager ainsi qu'un Chargé-e de recrutement. Il sera complété par un questionnaire de personnalité. - Bienvenue parmi nous ! Si nos attentes respectives s'alignent, nous vous faisons une proposition. Votre intégration peut alors commencer : l'aventure commence ici ! L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction. Retrouvez notre charte éthique sur l'espace dédié : 31569 - 32081 EUR