Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. - Accueil et information auprès des clients - Mise en avant des services Carte U - Fidélisation de la clientèle - Prise en charge des appels téléphoniques - Gestion des retours clients (articles) - Gestion des colis (dépôts et retraits) Vous serez également emmené à être polyvalent en caisse, en réalisant l'enregistrement des achats ainsi que les opérations de paiement, ainsi qu'à collaborer avec l'ensemble des services du magasin. Contrat : CDI Temps plein Service : Caisse / Accueil Expérience : Au moins 2 ans d'expérience Niveau d'étude : Indifférent Vous, qui êtes... - Toujours souriant, votre bonne humeur fait toute la différence - Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément - Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe - Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Une expérience significative à un poste similaire est exigée ainsi que d'excellentes compétences en communication et service clientèle. Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés. - Pause de 5% du temps de travail rémunérée - Prime annuelle - Mutuelle/Prévoyance - Intéressement/participation Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !