POSTE : Responsable Infrastructure H/F DESCRIPTION : Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au coeur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Responsable Infrastructure H/F C'est votre mission Vous êtes passionné-e par le pilotage d'une équipe d'administrateurs systèmes et réseaux en charge des activités de MCO, MCS, gestion des changements et projets ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Responsable Infrastructure, vous êtes le garant de la qualité de service, du respect des engagements contractuels, processus et procédures, ainsi que du bon fonctionnement opérationnel du dispositif : Pilotage de l'activité - Piloter et prioriser les activités : MCO, MCS, changements et projets. - Suivre les SLA, KPI, volumes et indicateurs de performance. - Anticiper les variations de charge et adapter l'organisation et le staffing. - Identifier les dérives et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. Management opérationnel - Manager, animer et fédérer l'équipe au quotidien. - Organiser et coordonner l'activité. - Gérer les plannings, garantir la couverture des activités et piloter le capacitaire Run/projet. - Accompagner les équipes dans la résolution des difficultés opérationnelles. - Piloter la matrice de compétences et de services. - Garantir le respect des consignes, processus et procédures. - Assurer la montée en compétences des équipes - Participer aux processus RH : recrutement, intégration, mobilité, formation et gestion des arrivées/départs, en lien avec les équipes RH et managériales. Relation client - Être l'interlocuteur opérationnel du client sur le périmètre. - Représenter le dispositif lors des instances : comités techniques, CAB, points de suivi. - Assurer le reporting de l'activité et alerter en cas de risque sur les engagements. Qualité et amélioration continue - Garantir la qualité et la mise à jour de la documentation et du Knowledge Management. - Identifier les axes d'amélioration et contribuer au plan de progrès. - Veiller à l'application des bonnes pratiques et à l'amélioration continue de la qualité de service. C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience en pilotage opérationnel d'équipes IT & infrastructure. Vous aimez la gestion d'équipe technique, sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise: - Outils : Control M, Netbackup, Vmware ESX et Horizon, EMC (Stockage), Nagios - Système : Windows, Linux, Solaris - SBGD : PostGre, Oracle, SQL Serveur - Réseau : Huawei, Cisco, Fortinet C'est votre manière de faire équipe: - Bonne compréhension des environnements systèmes et réseaux et des activités MCO/MCS. - Connaissance des processus ITIL et du pilotage par SLA/KPI. - Leadership, organisation et capacité à prioriser. - Bon relationnel client et capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et opérationnels. - Orientation service, résultats et amélioration continue. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un-e expert-e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. - Un onboarding attentif et humain - Une vraie proximité managériale - Des formations accessibles en continu - Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité - Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance - Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : - Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI - Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI - Un dernier point opérationnel avec notre Service Delivery Manager - Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Saint-Nazaire (44) Contrat : CDI Télétravail : 1 journée par semaine Salaire : De 45 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Back-office Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.