Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Animateur qualité Client (H/F) Vos missions principales : - Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client sur votre portefeuille. - Analyser et résoudre les problématiques clients, mettre en place des plans d'actions et en suivre l'avancement. - Gérer les expertises des retours clients, les demandes de dérogation et de modification jusqu'à leur clôture. - Suivre les indicateurs clients et contribuer à l'élaboration du plan de progrès. - Alerter la hiérarchie en cas de problème grave (risque de rappel produit, rupture de chaîne?). - Participer aux audits produits et process, et veiller à l'application du système qualité en vigueur. Profil recherché : - Formation : Bac+5 - Expérience : Minimum 5 ans dans la Qualité, Production ou Technique. - Compétences clés : - Maîtrise des méthodes de résolution de problème (8D, QRQC, 5P?) et des analyses (AMDEC, SWOT). - Connaissance des normes ISO 9001, ISO TS 22163, ISO 14001 et des exigences IPC610. - Bon niveau d'anglais requis. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap