POSTE : Alternant - Customer Success Manager H/F DESCRIPTION : Nos alternants ont du talent, rejoignez le mouvement ! Chaque année, Otis France recrute et accompagne plus de 200 alternants. Lors de votre alternance, vous serez accompagné(e) par votre tuteur et vous pourrez gérer des projets en toute autonomie en lien avec diverses parties prenantes de l'entreprise. Chez Otis, nous croyons que la confiance accordée à nos collaborateurs permet un meilleur épanouissement. Ainsi, vous aurez l'opportunité d'apporter votre regard neuf sur l'entreprise, car vos connaissances et votre point de vue comptent énormément pour nous. Alternance de 2 ans, poste basé à Roissy. En tant qu'alternant(e) commercial/Customer success manager rattaché(e) à l'usine EPC, vos missions seront les suivantes : - Support quotidien aux équipes commerciales - Réponse aux demandes clients et émission de documentation - Analyse des données commerciales et réalisation de présentation - Gestion d'un petit portefeuille de clients fixes en autonomie Pourquoi nous rejoindre ? En choisissant Otis, vous intégrerez : - Un leader international reconnu, offrant des opportunités de carrière partout en France et dans le monde - Des métiers variés au service d'une activité en pleine transformation, au coeur des enjeux urbains actuels - Une équipe à taille humaine qui cultive un véritable esprit solidaire, dynamique Chaque année, nous recrutons des postes en CDI dans de nombreux métiers et nos alternants sont bien sûr les candidats privilégiés ! PROFIL : Pour cette alternance, nous recherchons les qualités suivantes : Savoir-faire : - Vous êtes inscrit(e) en première année de Master pour intégrer un cursus commercial et recherchez un contrat de 2 ans - (Critère indispensable, non facultatif) - Une maîtrise professionnelle de l'anglais est obligatoire pour ce poste (contact avec des clients étrangers de plus de 118 pays) - Idéalement, vous parlez ou avez des notions supplémentaires d'espagnol, de chinois ou d'arabe. Savoir-être : - Vous savez faire preuve de calme et de réflexion pour répondre au mieux aux demandes clients - Vous êtes de nature curieuse et autonome tourné recherche de solutions - A l'aise à l'oral, vous disposez d'excellentes capacités communicationnelles