POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Manpower DIEPPE recherche pour son client, un(e) réceptionnistes (H/F) sur le secteur de DIEPPE en CDI. Postulez dès aujourd'hui ! Vous serez en charge de : - Accueillir et assister les clients pendant l'intégralité du séjour - Renseigner la clientèle sur les prestations et services proposés par l'hôtel et sur les activités touristiques de la région - Assurer les opérations des départs et des arrivées des clients - Assurer la tenue du standard téléphonique - Saisir et contrôler les réservations - Traiter les e-mails - Gérer les commandes de la conciergerie - Traiter les éventuelles réclamations et en référer à un responsable - Présenter et pratiquer les ventes additionnelles - Echanger avec les autres services de l'hôtel pour assurer la satisfaction de la clientèle - Participer au buffet petit-déjeuner, le service du restaurant - Préparer et servir des boissons Type d'emploi : CDI à temps plein - Travail de journée Vous avez une expérience dans ce domaine ? Vous avez le sens du service et de l'accueil ? vous maitrisez le Pack Office et le PMS ? Une connaissance en anglais est indispensable ! Si vous êtes passionné(e) par le service et le contact humain, n'hésitez plus et répondez à notre annonce. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :