POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, il (elle) est en charge de la relation Client. Le conseiller commercial doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu'à la restitution. * Assure le paiement et la gestion administrative des demandes de financement. * Assure la gestion des événements en cours de vie du contrat en relation avec les clients et le réseau de distribution. * Assure une gestion personnalisée des clients Grands Comptes * Contrôler les différents éléments nécessaires à la mise en gestion du contrat client et au règlement * Assurer la gestion administrative des contrats réglés : garanties, récupération des originaux, tri * Assurer les relations téléphoniques : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances, * Gérer les événements en cours de vie du contrat : changement d'adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations * Gérer les événements de fin de vie du contrat : restitution normale, restitution anticipée * Participer au projet et au lancement en apportant ses compétences techniques et opérationnelles. * Contribuer de façon innovante aux développements futurs de la structure * Apporter sa contribution commerciale en mettant en avant l'importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurer la fidélisation des clients en les incitant à rester clients * Contribuer aux différents activités communes au service : mise en place de procédures, point de suivi d'activité * Participer à la démarche d'amélioration continue PROFIL : PROFIL : Connaissance du marché automobile / LLD Rémunération de 30 000€ payable sur 12 mois Intéressement jusqu'à 1 mois de salaire Variable sur objectif individuel 10% de la rémunération annuelle 30 jours de congés + 12 RTT Nombreux avantages (RE/Télétravail) Package = 35 000 / 40 000€