POSTE : Apprenti Commercial - ADV H/F DESCRIPTION : DessineTonMeuble est un leader sur le marché français du meuble sur mesure en ligne, avec une approche unique : nous avons repensé entièrement le processus de création, fabrication et montage de meubles entièrement personnalisables, en se concentrant sur le client final à chaque étape. Rattaché(e) à l'équipe commerciale & marketing, vous serez en contact avec nos clients particuliers concernant leur projet de meubles sur mesure. Vos missions évolueront au fur et à mesure de votre alternance et de votre formation au sein de l'équipe : Dans un 1er temps, vous serez en contact quotidiennement avec nos clients afin de répondre aux questions courantes par téléphone et par mail (délais, devis), leur faire parvenir des échantillons Vous évoluerez ensuite sur les prises de contact avec nos transporteurs au sujet des livraison, de SAV mais aussi sur les vérifications simples des meubles de nos clients. Dans un dernier temps, vous serez en contact avec nos clients pour les aider dans la conception de leur meuble et effectuer des vérifications plus complexes. Vous pourrez également participer aux projets marketing en cours. Vous êtes polyvalent(e) et aimez le contact client. Une expérience en e-commerce serait un plus. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les outils web - y compris en anglais. Vous avez des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochables pour répondre aux clients par email. Vous savez converser en anglais (compréhension écrite et rédaction d'emails principalement) Vous êtes curieux(se) de l'univers du bricolage-décoration Alternance niveau Licence Pro/Bachelor Rythme 3 jours / 2 jours ou 4 jours / 1 jour impérativement A partir de la rentrée 2025 Basé à Orry-la-Ville (60) 18mn de la Gare du Nord Entreprise en télétravail 2 jours par semaine PROFIL :