POSTE : Agent de Réservation Anglais H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Agent de réservation (H/F) En tant qu'Agent de Réservation Groupes, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients groupes (affaires, loisirs, incentives). Vos responsabilités incluent : Gestion administrative, commerciale et financière - Suivi complet des dossiers groupes (affaires, loisirs, séries) - Rigueur dans le traitement administratif Suivi et traitement des demandes - Réponse aux demandes et transformation en réservations - Présentation du programme de fidélité MEETING PLANNER - Saisie rigoureuse des réservations dans Opéra Cloud - Coordination avec les services internes - Suivi avant et pendant le séjour du groupe Optimisation des ventes - Application de la stratégie tarifaire définie par la Revenue Manager - Contribution à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen - Formation en hôtellerie, commerce ou université - Expérience en réservation ou relation client dans un hôtel 4* - Maîtrise du Pack Office et idéalement du PMS Opéra Cloud - Anglais courant (lu, écrit, parlé) - Sens de l'écoute, diplomatie, dynamisme et fibre commerciale Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable PROFIL :