POSTE : Agent de Réservation H/F DESCRIPTION : Un de nos prestigieux Hôtels 5 étoiles partenaires recrute un Agent de Réservation à partir de juin. Véritable interlocuteur privilégié, l'Agent de Réservation assure le traitement des réservations pour l'Hôtel, en assurant une communication fluide. Il/Elle a une qualité d'échange avec le client et a une bonne coordination avec les équipes internes. Une certaine polyvalence est attendue, notamment pour renforcer l'accueil si nécessaire. Missions principales - Assurer la gestion des réservations individuelles et groupes - Répondre aux demandes par téléphone et par email avec réactivité et courtoisie - Contrôler et mettre à jour les dossiers clients et les bases de données - Présenter et valoriser les prestations de l'hôtel, du spa et du restaurant - Proposer des offres personnalisées dans une logique de satisfaction et de fidélisation - Garantir la conformité des informations enregistrées - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la réception - Localisation : Côte d'Azur, France - Début du contrat : à partir de juin - Type de contrat : CDI - Statut : Employé - Rémunération : 2200 Euros bruts par mois - Horaires : 39 heures par semaine, en journées continues - Repos : 2 jours consécutifs hebdomadaires PROFIL : - Première expérience à un poste similaire dans l'hôtellerie ou le tourisme haut de gamme - Maîtrise des outils informatiques de réservation - Anglais professionnel requis - Autonomie, rigueur et sens du détail - Goût du travail en équipe - Sens du service et excellentes qualités relationnelles - Capacité à valoriser les prestations et à conclure une vente