POSTE : Conseiller Service Client H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service Client H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire, et situé dans l'agglomération Dijonnaise (21). Les missions : - Vous occupez un rôle de middle-office bancaire en étant l'interlocuteur quotidien d'une clientèle d'Entreprises et/ou d'Associations. - Vous utilisez une approche multi-canal en vous appuyant sur les outils numériques mis à votre disposition. - Vous traitez les opérations courantes et assurez la qualification ainsi que la réponse aux besoins exprimés par les clients. - Vous êtes promoteur des produits et services de l'établissement bancaire, dans une logique de satisfaction et de fidélisation du client final. - Vous assurez le suivi et les mises à jour des dossiers clients, dans le respect des règles réglementaires et des exigences de conformité. . PROFIL : Le profil recherché : - Vous disposez d'une formation Bac +2 et d'une première expérience dans le domaine bancaire ou dans une fonction de relation client. - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les environnements multi-canaux. - Vous faites preuve de rigueur, de sens de l'organisation et d'un bon esprit d'analyse. - Votre sens du service client, votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. - Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie dans la gestion de vos missions. Conditions : - Poste basé à Dijon (21) - Temps plein, 35 heures hebdomadaires réparties sur 4,5 jours