POSTE : Gestionnaire Commandes E-Commerce H/F DESCRIPTION : Notre client, leader de la fabrication et de la distribution de produits électroménagers, TV, Hi-Fi et vidéo recherche un Gestionnaire Commandes e-commerce pour une mission d'intérim de 6 mois dans le cadre d'un remplacement congé maternité. Sous la Direction du Directeur des opérations Direct to Consumer, vous serez en charge de : - Suivre et analyser les statuts des commandes quotidiennes (flux aller et flux retour), - Mettre en place les outils de monitoring du carnet d'ordres e-commerce, - Réaliser les extractions dans les différents systèmes concernés (SAP, TMS, Hybris, Adyen) pour automatiser la gestion des commandes bloquées, - Participer aux mises à jour des process avec l'équipe Opération et en faire un reporting aux équipes concernées, - Analyser, piloter et coordonner la logistique sur 2 back-offices (commandes commerciales et commandes expédiées), - Analyser les performance des opérations pour un reporting hebdomadaire, - Travailler au quotidien avec les équipes logistiques, transport, informatique et la Supply Chain, - Gérer les litiges livraison clients. Profil Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 ans en gestion des flux de commandes avec idéalement une première expérience en e-commerce. Vous êtes connu pour votre rigueur, votre organisation, vos appétences pour les systèmes d'information et donnez une grande importance à la relation client. Vous maîtrisez Excel (TCD et Recherche V) ainsi que SAP. Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais. Consultant en charge du poste : Elie Ducruet PROFIL :