POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : Business Analyst CDI exclusivement 2 Jours de TT/ semaine Démarrage : immédiat Lieux : Montpellier Contexte Au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous intégrerez une équipe Agile en charge de la conception, de l'évolution et du support de parcours digitaux destinés aux clients. Vous contribuerez à la définition des besoins fonctionnels, à l'intégration de nouvelles solutions au sein des parcours utilisateurs et à l'accompagnement des équipes métier tout au long du cycle de vie des projets. Vous jouerez un rôle central dans la coordination entre les métiers, les Product Owners, les équipes de développement et les utilisateurs. Missions principales - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier en collaboration avec les différentes parties prenantes - Participer au cadrage fonctionnel des projets et être force de proposition dans la définition des solutions - Rédiger les User Stories, macro-récits et spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes de développement - Organiser et animer des ateliers fonctionnels afin de recueillir, challenger et prioriser les besoins - Alimenter, affiner et prioriser le backlog en lien avec le Product Owner - Accompagner l'intégration de nouvelles solutions au sein des parcours digitaux et assurer leur cohérence fonctionnelle - Assurer le lien entre les équipes métier, les Product Owners, les utilisateurs et les équipes de développement - Répondre aux sollicitations des utilisateurs et assurer le support fonctionnel des applications - Participer à la gestion des incidents fonctionnels et contribuer à leur analyse et à leur résolution - Définir, préparer et exécuter les tests fonctionnels, les tests de non-régression (TNR) et les campagnes de recette - Participer au paramétrage fonctionnel des applications lorsque nécessaire - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs - Contribuer à l'amélioration continue des produits, des parcours utilisateurs et des processus de l'équipe Compétences requises - Expérience confirmée en Business Analysis ou en analyse fonctionnelle - Maîtrise de la rédaction de User Stories, de spécifications fonctionnelles et de la gestion de backlog - Expérience dans l'animation d'ateliers de recueil des besoins et de conception fonctionnelle - Bonne connaissance des méthodologies Agile, Scrum ou Kanban - Expérience dans la préparation, l'exécution et le suivi des recettes fonctionnelles - Maîtrise des outils Jira, Xray et de la suite Microsoft Office - Capacité à assurer le support fonctionnel et à accompagner les utilisateurs - Aptitude à coordonner des interlocuteurs métiers et techniques tout au long des projets - Une connaissance technique ou des environnements digitaux constitue un atout - Excellentes capacités de communication, d'analyse, de synthèse et d'organisation #LI-MA3 PROFIL : - Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent (Bac +5) - Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou Analyste Fonctionnel dans un environnement Agile - Solides compétences en analyse des besoins, conception fonctionnelle et accompagnement des projets digitaux - Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration entre les équipes métier et IT - Sens du service, rigueur et esprit d'initiative - Excellent relationnel, curiosité et capacité à résoudre des problématiques complexes - Une expérience dans le secteur bancaire ou sur des parcours digitaux constitue un atout