POSTE : Gestionnaire Conseil Indemnisation H/F DESCRIPTION : Afin d'accompagner notre fort développement, la MACSF recherche un gestionnaire conseil en indemnisation HABITATION et/ ou AUTO (H/F) pour rejoindre notre site de Lille en CDD au 2 novembre 2026. Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires. Vos missions au quotidien : - Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie - Vérifier l'application des garanties souscrites - Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages - Procéder au règlement des sommes dues - Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier - Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires. Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité. Ce que vous allez aimer chez nous : Rémunération attractive : 30 à 33 K€ Primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans) Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu'à 2 200 € et 1 100 € par an Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET - Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives, - Un entretien avec votre futur manager L'objectif : valider votre profil et votre motivation - Un entretien RH L'objectif : finaliser votre recrutement. PROFIL : - Bac +2/3 (Assurance, NRC) - Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et/ MRH - Maîtrise des conventions applicables - Aisance relationnelle, empathie et esprit d'équipe Formation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) + 2 semaines à Liile pour une intégration réussie. A la MACSF, nous valorisons avant tout la personnalité, l'état d'esprit et l'engagement. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à notre succès !