POSTE : Conseiller Retraite par Téléphone H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco Tertiaire recrute pour son client, organisme financier du secteur public, des : Chargé(e) accueil hotline retraite F/H Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous intervenez sur les fonctions suivantes : Prise en charge des appels et des mails de la plateforme Ma Retraite Publique qui gère l'espace personnel des actifs et retraités des régimes de la Caisse nationale de retraites des agents des collectivités locales CNRACL (caisse de retraite pour les agents de la fonction publique) ainsi que d'autres Caisses tel que l'IRCANTEC qui est le régime de retraite complémentaire obligatoire des agents contractuels de la fonction publique d'état territoriale et hospitalière ou d'autres. Votre profil Bac +2 validé avec expérience en centre de relation client Sont attendus, une connaissance du domaine de la retraite/protection sociale, un sens de la relation client, des qualités rédactionnelles (orthographe et syntaxe) et d'élocution, des capacités d'adaptation, de rigueur, un sens du collectif. Une formation de 15 jours sur la réglementation Retraite et les régimes de retraite CNRACL et RAFP (retraite complémentaire) sera dispensée au démarrage. Nous serons attentif(ve)s à votre capacité à adapter votre discours, votre sens relationnel et du service clients, et votre capacité d'apprentissage - Bordeaux Gare - accessibilité en transports en commun - Dates de mission de fin Mai au 31 déc 2025 - Intégration avec formation sur les fonctions - Horaires 35h hebdo - être disponible entre 9h00 et 17h00 - Rémunération 14€18 brut/h Cette mission vous intéresse? Vous avez l'expérience attendue et êtes bien disponible sur TOUTE la période jusqu'au 31/12/2025 ? N'hésitez pas et postulez dès maintenant en ligne avec un CV à jour de votre expérience en 2025. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :