POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : En tant que responsable d'exploitation au sein de la société, vous aurez pour mission de veiller à la bonne gestion opérationnelle et administrative des activités de transport qui vous seront confiées. Vous serez le(la) garant(e) de la qualité, des coûts, des délais et de la sécurité, en respectant les réglementations en vigueur. Pour y parvenir, vous encadrerez une équipe d'exploitants et de conducteurs, et optimiserez les ressources et les moyens à votre disposition. Vous organiserez et planifierez les tournées des conducteurs, en prenant en compte les contraintes du métier. Vous constituerez le dossier de transport routier, et transmettrez les documents aux clients ou aux conducteurs. En tant que personne-ressource pour les conducteurs, vous leur apporterez votre assistance technique pour résoudre les problèmes qu'ils rencontrent (modifications d'itinéraires, de délais, pannes, accidents, etc.). Vous veillerez à la qualité du service client, en contrôlant l'activité et en améliorant continuellement les processus. Vous participerez également à l'élaboration des indicateurs de performance. Enfin, vous encadrerez et animerez votre équipe d'exploitation, en assurant la communication interne et en garantissant le maintien du climat social et le développement de vos collaborateurs. Vous vérifierez le bon fonctionnement et la disponibilité des moyens matériels de l'exploitation, et optimiserez les flux d'informations entre les différents acteurs de l'entreprise. Votre contribution à l'amélioration continue du site d'exploitation sera également très appréciée, en proposant des axes d'amélioration pour optimiser les flux et les coûts. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler dans un environnement dynamique et stimulant, avec des responsabilités variées et un impact direct sur les résultats de l'entreprise. PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +2/3 dans le domaine du transport / logistique, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. En plus de vos qualifications académiques et professionnelles, vous êtes également apprécié(e) pour votre esprit d'équipe et votre capacité à bien organiser les tâches. Vous êtes également capable de gérer les situations imprévues qui peuvent survenir dans votre travail quotidien. Ref : osr6heueje