POSTE : Gestionnaire de Flotte Mobile H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international. Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense. Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud, Data, Cybersécurité, Développement logiciel et Infrastructures IT, dans des environnements techniques exigeants. Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive. Votre quotidien Au sein d'une équipe en charge des services de téléphonie mobile, vous participerez au pilotage opérationnel d'un important parc de lignes et terminaux mobiles ainsi qu'à la gestion de la relation avec les opérateurs et les clients internes. Vous interviendrez à la fois sur les activités RUN, le suivi des prestations externalisées et l'amélioration continue des processus de gestion de flotte. Vos principales missions : - Piloter la gestion opérationnelle d'un parc de lignes et terminaux mobiles. - Assurer le suivi des incidents, demandes et habilitations liés aux services de téléphonie mobile. - Contrôler la qualité des données et produire les indicateurs de suivi. - Accompagner les utilisateurs, les équipes support et les clients internes sur leurs demandes. - Piloter la prestation du fournisseur de services et suivre les engagements de service (SLA). - Participer aux comités de suivi avec les opérateurs et les prestataires. - Analyser les consommations, contrôler les factures opérateurs et proposer des optimisations. - Contribuer aux projets d'évolution et de renouvellement des flottes mobiles. Expertise et environnement technique - ServiceNow - Confirmé (impératif) - ATEM ou outil équivalent de gestion de flotte - Confirmé (important) - Mobile Device Management (MDM) - Junior (souhaitable) - Gestion de flotte mobile & téléphonie d'entreprise - Suivi de prestations, SLA et comitologie - Analyse de données, reporting et optimisation des coûts - Bon niveau d'anglais professionnel requis Votre profil - Bac +2 à Bac +5 en informatique, télécommunications ou équivalent. - 5 à 10 ans d'expérience en gestion de flotte mobile, support IT ou pilotage de services. - Bonne connaissance des environnements de téléphonie mobile en entreprise. - Expérience dans le suivi de prestataires et la gestion de la relation client interne. Pourquoi nous rejoindre ? Chez EOLEN, nous offrons : - Des projets de grande envergure chez des acteurs du CAC 40 - Un accompagnement de proximité par nos ingénieurs d'affaires - Un plan de carrière structuré avec des perspectives d'évolution rapides - Un environnement technique riche pour développer vos compétences Ce que nous vous offrons - 2 jours de télétravail - Prise en charge partielle des frais de transport en commun - Panier repas - Mutuelle d'entreprise - Formations techniques certifiantes - Accès à une communauté d'experts et à des projets variés à forte valeur ajoutée