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Speedy - Adjoint / Adjointe au directeur marketing (H/F) 92 - NANTERRE
Offre n° 7257818
Speedy - Adjoint / Adjointe au directeur marketing (H/F)
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mai 2024
La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 10ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche un Chargé e-réputation H/F en alternance à partir du mois de septembre 2024. Intégré(e) au sein du service Expérience client et sous la responsabilité de votre manager, vous êtes en lien direct avec nos clients et nos centres afin de répondre de manière adaptée aux avis déposés suite aux questionnaires de satisfaction et avis Google notamment. A Ce Titre, Vous Êtes En Charge · Du traitement des avis clients NPS et Google via notre outil · Du traitement des emails reçus sur notre boîte dédiée · Du rappel des clients insatisfaits · Du suivi de mise en place Fidcar live · Des reportings d'activité · De la veille concurrentielle Vous faites preuve de dynamisme et d'empathie. Vous avez une bonne élocution et un excellent niveau d'orthographe. Bonne utilisation du pack office et des outils informatiques. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation et serez intégré(e) avec bienveillance au sein de notre équipe. Rythme d'alternance souhaité : Présence chaque semaine (ex : 3 jours entreprise/2 jours école sur 1 semaine) Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Cont. professionnalisation
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles
Entreprise
Speedy
Depuis 1978, Speedy, le spécialiste du diagnostic et de l'entretien complet automobile, a considérablement étendu sa palette de compétences, passant de l'échappement, son premier métier, à l'ensemble des prestations d'entretien : révision constructeur, pneumatiques, freinage, suspension, distribution, électronique, climatisation, vitrage... Aujourd'hui, le réseau Speedy est présent partout en France avec près de 500 centres ce qui lui confère des conditions d'achat optimale...
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