POSTE : Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) de Sûreté et Tranquillité Résidentielle, vous contribuez à mettre en oeuvre la stratégie sûreté et tranquillité sur votre périmètre. Vous travaillez en transversal avec les équipes internes et les partenaires externes afin de garantir un cadre de vie serein pour les locataires. Vos missions principales Gestion de la tranquillité résidentielle - Définir et piloter des plans d'actions pour améliorer la qualité de vie des résidents - Coordonner les actions avec les équipes internes et assurer le suivi - Apporter votre expertise sur la sécurisation du patrimoine (résidences, logements vacants) - Accompagner les agences sur la gestion des troubles et conflits (phase amiable) - Gérer les situations de non-respect du bail (pré-contentieux et suivi en lien avec le contentieux) - Participer à la gestion des situations complexes (squats, incivilités) - Piloter ou contribuer à des projets liés à la tranquillité résidentielle (ex : vidéosurveillance, incivilités) - Suivre les prestations externes et coordonner les interventions Relations et partenariats - Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels - Participer aux instances locales (CLSPD, GPO, GLTD) - Coordonner les actions avec les acteurs de la sécurité publique et de la médiation Accompagnement des collaborateurs - Accompagner les collaborateurs victimes d'agression - Conseiller sur les démarches à engager - Mettre en oeuvre et suivre les actions adaptées Secteur géographique : Saint-Etienne Avantages - 2300€ à 2550€ brut mensuel fixe - + 13ème mois + Primes vacances (1000€) - Télétravail après 6 mois d'ancienneté - Prime d'ancienneté - Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) - Mutuelle / prévoyance - Accord d'intéressement - Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur - CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport - Prise en charge à 75% de vos transports en commun - Prime de Cooptation - Formations et développement des compétences avec une Académie interne PROFIL : - Vous avez idéalement une expérience au sein des forces de l'ordre ou sur un poste similaire en lien avec la sûreté, la sécurité ou la tranquillité résidentielle - Vous maîtrisez la gestion de projet et les outils informatiques - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Vous faites preuve de sang-froid, de discernement et de diplomatie dans la gestion de situations sensibles - Vous avez le sens du service, du collectif et une orientation qualité