POSTE : Superviseur Frais de Santé H/F DESCRIPTION : Contexte : Notre client, acteur reconnu du secteur de la protection sociale, recherche un Superviseur Frais de Santé (H/F) afin d'encadrer une équipe de gestionnaires prestations et de garantir la qualité du traitement des remboursements santé. Missions : Rattaché(e) au Responsable de service, vous pilotez l'activité du pôle frais de santé et assurez la performance opérationnelle ainsi que la qualité des prestations délivrées aux assurés. - Encadrer, animer et accompagner une équipe de gestionnaires frais de santé - Organiser et répartir l'activité en fonction des volumes et des priorités - Suivre les indicateurs de performance (délais, qualité, productivité) - Contrôler la conformité des prestations traitées (optique, dentaire, hospitalisation, soins courants) - Identifier les anomalies, proposer des actions correctives et accompagner la montée en compétence des équipes - Gérer les situations complexes ou réclamations de second niveau - Participer à l'amélioration continue des process et à la mise à jour des procédures internes - Produire des reportings réguliers à destination de la direction Avantages Conditions du poste : - CDI - Télétravail possible selon organisation - Environnement structuré et orienté qualité - Rémunération attractive selon expérience - Avantages : titres restaurant, mutuelle, intéressement éventuel Pourquoi postuler ? Pour évoluer vers un poste à responsabilité dans un environnement santé structuré. Pour valoriser votre expertise technique et vos compétences managériales. Pour intégrer une organisation engagée dans la qualité de service et l'amélioration continue. Postulez dès maintenant. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et confidentialité. PROFIL : Profil recherché : - Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance, gestion ou protection sociale - Expérience significative en gestion de prestations santé, avec une première expérience en management ou coordination d'équipe - Bonne maîtrise des règles de remboursement (RO/RC, nomenclatures, dispositifs 100 % santé) - Leadership, sens de l'organisation et capacité à fédérer - Rigueur, esprit d'analyse et orientation résultats - Aisance avec les outils de gestion et les reportings (Excel, KPI)