Référence CSP: MAE_f6f7393b-0eb5-47d6-b156-7803635d0276 Description synthétique du poste 1 – Déploiement Le/la chargé(e) de relation doit en accompagner le déploiement de l'offre de services numériques de la DNUM et notamment l'IA. 2 – Suivi des directions métiers Le/la chargé(e) de relation écoute les besoins des métiers et les informe sur les services disponibles et les formations possibles. Le/la chargé(e) de relation prend en charge les relations avec les chargés de mission des directions métier. Elle/il instruit les demandes complexes, sollicite les centres de compétences concernés et supervise les projets d’adaptation ou d’évolution des solutions. Elle/il produit les notes de synthèse d’information et d’échanges avec les directions et autorités du ministère et gère les demandes hors catalogue et les réclamations. 3 – Communication stratégique et partenariat Elle/il joue un rôle crucial dans la communication et l’accompagnement du changement en marketant l’offre de services, en élaborant et déclinant la stratégie de communication associée. Activité principale La direction du numérique (DNUM) opère plus de 200 applications métiers et a significativement renforcé en 2025 son offre de services numériques, notamment dans le domaine de l’intelligence artificielle. 1) Déploiement et valorisation de l’offre de services numériques Le/la chargé(e) de relation contribue activement au déploiement, à la lisibilité et à l’appropriation de l’offre de services numériques auprès des directions métiers du ministère. Elle/il : • participe à la structuration et à la formalisation de l’offre de services (catalogue, parcours utilisateurs, messages clés, notes de synthèse) ; • identifie les leviers d’adoption et les freins éventuels, en lien avec les directions métiers et les équipes techniques, élabore les messages clés de communication nécessaires à l’appropriation ; • contribue à la priorisation des actions de communication et de déploiement en fonction des enjeux stratégiques. 2) Suivi des directions métiers et pilotage des demandes stratégiques Interface privilégiée entre la DNUM, les directions métiers et leurs chargés de mission, le/la chargé(e) de relation assure une écoute active et structurée des besoins et sollicitations et accompagne de bout en bout les demandes à fort enjeu. Elle/il : • contribue à la préparation d’éléments d’aide à la décision, au suivi transversal de dossiers structurants et à la consolidation d’une vision globale des attentes métiers à destination de la direction ; •...