POSTE : Head Of Application H/F DESCRIPTION : Pour cela, vous managez une équipe de 4 à 6 personnes en direct et d'une TMA externalisée. En termes de missions, vous serez amené à : Animer la gouvernance IT avec les métiers Accompagner et coacher son équipe pour la faire monter en compétence (compétences techniques, méthodologiques et comportementales) Coordonner, recueillir et animer les relations avec les métiers Coordonner la rédaction des spécifications fonctionnelles Coordonner la réalisation des paramétrages et développements Apporter votre expertise dans le traitement des questions liées aux dysfonctionnements applicatifs / suivi des tickets de support Vérifier la conformité des réalisations en vue de répondre aux besoins clients Valider les développements / livraisons réalisés Coordonner la réalisation des plans de tests avec l'équipe Business Applications et avec les métiers Assister le DSI dans ses missions (suivi des projets, des livraisons, suivi des demandes et mise en place d'indicateurs, pilotage de la TMA) S'assurer de la mise à jour de la documentation des processus et des solutions Être force de proposition pour mettre en place des améliorations et répondre aux besoins des métiers PROFIL : De formation Bac +5 en informatique et/ou management (logistique, Supply Chain) Expérience professionnelle : minimum 15 ans avec une expérience en support et direction de projets SAP en tant que Directeur de projet, chef de projet technico-fonctionnel, responsable de domaine applicatif ou responsable de support applicatif. Vous avez d'excellentes connaissances et compétences fonctionnelles sur les modules SD et MM. Vous êtes capable de monter en compétence sur d'autres modules (SAP FI et CO) et d'autres applications. Vous avez une certaine connaissance technique / technologique des systèmes SAP (EDI, SAP BC, SAP BTP / Cloud, migrations de données et montées de version) acquise au cours de vos expériences précédentes qui vous permet de suivre et de valider des choix techniques proposés par des prestataires externes. Vous avez une expérience avérée de la migration des données vers SAP Vous disposez d'une excellente communication et de très bonnes qualités rédactionnelles Vous avez une expérience de gestion de projets SAP de bout en bout (plusieurs projets) et une première expérience de l'organisation et du pilotage du support applicatif. Vous aimez autant réaliser par vous-même qu'accompagner / piloter des équipes internes et externes Vous possédez un sens du service client. Votre anglais est courant. Vous êtes méthodique, rigoureux, avez le sens des priorités Compétences techniques : SAP (ECC6 ou S4 Hana, SD/MM, FI/CO), FIORI