POSTE : Expert Business Process Management Bpm H/F DESCRIPTION : L'expert BPM a pour mission d'accompagner la factory Processus métiers sur de nombreux projets en lien avec la vision produit comme : - la déclinaison de la vision stratégique autour des BPM,et des plateformes augmentées avec l'IA en s'assurant de sa mise en oeuvre en lien avec les attentes des partenaires/clients. - la priorisation des travaux auprès de l'ensemble des parties prenantes impactées - l'animation des différentes comitologies associées Missions principales du poste : - Gestion de la vision produit BPM : - Être garant de la construction de la vision produit de la roadmap concernant l'ensemble des projets autour des BPMs (augmentation avec de l'IA, connexion à des RPAs etc) - Trouver des cas d'usage au sein du groupe de l'utilisation d'une plateforme BPM augmentée. - Préparer, en collaboration avec le Product Manager et les Product Owners la planification des saisons. - Participer à la mise en place, à la coordination et au partage des engagements de saison. - Cadrage des besoins des partenaires : - Cadrage général des besoins en relation avec l'ensemble des partenaires et parties prenantes. - Faire le lien avec d'autres besoins émis ou ayant déjà donné lieu à la mise en oeuvre d'une réponse / de travaux afin de favoriser la mutualisation des projets et ainsi des coûts, la réduction des délais de réalisation - Communiquer auprès des autres factories et des différentes parties prenantes de l'avancement des travaux - Suivi des engagements et des projets transverses autour des BPMs de la factory : - Être force de proposition sur les solutions BPMs à développer pour répondre aux besoins clients et aux enjeux stratégiques d'Arkea : cadrage, conception, planning, suivi - Assurer une visibilité régulière sur l'avancement des travaux auprès du management et des factories Au sein de la Direction des Services Transverses du Crédit Mutuel Arkea, la factory Processus Métiers a pour objectif d'accompagner ses clients dans la mise en oeuvre: - de solutions d'industrialisation de leur processus. - de solutions innovantes tels que des BPM (Business Process Management) ainsi que des RPA (Automatisation Robotisée des Processus. Les interlocuteurs/clients sont transverses (Direction des Etudes, Fortuneo, Financo, Arkea Banking Services etc) La factory Processus Métiers est composée d'une quarantaine de personnes réparties en 5 squads. Le poste d'expert BPM est rattaché au service MOA Processus métiers composé de 16 collaborateurs . Il fait également partie de l'équipe en charge: - du pilotage de l'ensemble des activités de la Factory. - du bon fonctionnement et de la maximisation de l'efficacité globale de la Factory. - du respect des engagements définis en préparation de saison. - de la déclinaison de la vision produit sur son périmètre et s'assure - de l'alignement de ses membres. PROFIL : Expérience professionnelle Nous recherchons un chef de projet ou un product owner confirmé (plus de 5 ans d'expérience en gestion de projet BPMs) capable de porter des projets et d'avoir une vision produit ambitieuse dans un environnement complexe et stratégique. Compétences et appétences techniques: - Justifier d'une maîtrise avérée des BPMs (Business Process Management) pour modéliser, orchestrer, automatiser et piloter les différents processus métiers - Adopter une démarche de veille active pour les différentes technologies répondant aux évolutions constantes des différentes solutions en matière de BPMs et d'intelligence artificielle. - Avoir déjà travaillé sur l'outil BAW serait un plus pour accompagner l'équipe et mener à bien les différents projets à venir. - Prendre de la hauteur et avoir une vision stratégique orientée produit et résultats. - Anticiper, proposer des solutions et gérer les risques et aléas sur les activités de gestion de projet et de produit. - Porter ses convictions, influencer, guider, animer. - Formaliser et reporter. Vous vous reconnaissez également dans les compétences suivantes: - Esprit d'analyse et rigueur : afin de faciliter le travail de conception, de production des reportings, mais aussi de réalisation de contrôles dans le respect des procédures/méthodologies et des délais d'attente très forts - Autonomie : capacité à chercher les informations, à comprendre rapidement pour faire avancer les projets - État d'esprit collaboratif : pour mener à bien les projets d'équipe et travailler en lien avec nos différents interlocuteurs (MOA, entités)