POSTE : Assistant Commercial Polyvalent H/F DESCRIPTION : Aujourd'hui notre client recherche son assisant commercial polyvalent h/f en CDI à Bons en Chablais. Vos missions Vos missions au quotidien Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous les accompagnez de manière proactive tout au long de leur parcours, de la demande initiale jusqu'à la facturation, en passant par le suivi de projet. Vos responsabilités principales incluent : - Gérer les demandes entrantes (commandes, informations, faisabilité) et assurer leur traitement fluide et efficace. - Conseiller les clients dans la personnalisation de leurs projets, établir des devis et présenter les conditions techniques et commerciales. - Intégrer les commandes dans l'ERP, en assurant la conformité des données et les conditions de réalisation. - Suivre les dossiers, informer des évolutions et gérer les ajustements éventuels. - Proposer des offres complémentaires adaptées aux besoins des clients. - Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité. - Participer à des campagnes de relance ou d'appels sortants. - Suivre la facturation et veiller à la cohérence des éléments comptables. En soutien occasionnel à l'export : - Coordonner les expéditions à l'international avec les transitaires et agents douaniers. - Établir les documents d'expédition (factures, packing list, certificats d'origine, etc.). Et aussi : - Accueillir les visiteurs et assurer une bonne gestion des appels entrants. - Participer à des projets transverses en lien avec le service clients. - Être force de proposition pour améliorer les processus et la satisfaction client. Pré-requis - Expérience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire, en environnement commercial ou service clients. - Bonnes connaissances des opérations d'export et de douane. - Maîtrise des outils informatiques (bureautique, ERP). - Niveau d'anglais B2 minimum pour assurer des échanges fluides à l'international. Profil recherché - Expérience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire, en environnement commercial ou service clients. - Bonnes connaissances des opérations d'export et de douane. - Maîtrise des outils informatiques (bureautique, ERP). - Niveau d'anglais B2 minimum pour assurer des échanges fluides à l'international. - Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et sens de l'écoute. - Esprit d'équipe, autonomie, agilité et sens de l'organisation. - Curieux(se), réactif(ve), avec une vraie envie d'apprendre et de contribuer. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil PROFIL :