POSTE : Chargé de Développement Commercial H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous rejoindre ? Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et d'un système de parrainage. Nous vous offrons de nombreux avantages : - carte titres restaurant, - prime d'intéressement, - mutuelle, prévoyance, - remboursement des frais de transports en commun et forfait de mobilité durable. En rejoignant In Extenso, vous profitez également d'une offre complète de formations, d'un cadre de travail agréable, d'un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail, et d'outils innovants. Mission Au sein de l'équipe commerciale et en lien direct avec la Direction, vous contribuez au développement du portefeuille clients et à l'animation de nos partenariats. Vous jouez un rôle clé dans l'expérience client, la qualité des données CRM et l'animation de notre réseau d'enseignes partenaires. Vous avez pour missions principales : 1. Administration des Ventes (ADV) - 50 % - Réaliser et analyser les enquêtes de satisfaction clients afin d'identifier les axes d'amélioration. - Assurer le suivi des entrées et sorties du portefeuille d'enseignes (gestion des contrats de partenariats). - Veiller à la qualité, la fiabilité et la mise à jour des données CRM. - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV. 2. Animation commerciale - 50 % - Proposer aux enseignes des webinaires thématiques (facture électronique, nouveautés légales ou fiscales, business plan, etc.). - Participer à l'organisation et l'animation des événements : salons, rencontres partenaires, interventions thématiques - Contribuer à la création de contenus d'animation commerciale visant à dynamiser la relation avec les enseignes. PROFIL : Diplômé(e) en Business Development, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en Commerce ou en Administration des Ventes. Vous maîtrisez le Pack Office et Canva. Organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve d'une excellente communication et possédez le sens du service client. Vous avez l'esprit d'équipe, vous appréciez la polyvalence et savez être proactif(ve). CDI à pourvoir dès que possible.