Administrateur Fonctionnel ServiceNow F/H La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à lambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers dun SI doté de capacités digitales, data et dintelligence artificielle et dune ambition dexcellence opérationnelle et industrielle (cloud native) (Philippe CUVELIER DSI COVEA) Intégrez la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud en tant que Administrateur FonctionnelServiceNow F/H. Regroupant tous nos architectes dentreprise, cette entité accompagne les métiers dans leur stratégie IT et leurs projets de transformation. Elle est également responsable de lanimation et de la gouvernance de nos référentiels IT, dont la plupart sont implémentés dans ServiceNow, dont le centre dexcellence en charge de la gestion de cette plateforme est également sous la responsabilité de cette direction SSIAC. Rejoignez plus précisément une équipe dynamique dune vingtaine de collaborateurs dans lentité Informatique Interne chargée de lIT for IT et spécialisée sur la plateformeServiceNow. Votre mission ? La mission de léquipe est de maintenir opérationnelle la plateforme ServiceNow pour les besoins de Covéa et de la faire évoluer au fil des projets qui sont menés par lentreprise. Les rôles sont variés dans lentité: développement informatique, recueil et analyse des besoins métiers, assistance et administration fonctionnelle, etc. Il sagira pour vous dune activité de paramétrage de progiciel informatique sur la plateforme ServiceNow (modules ITSM, ITBM, HRSD, SAM, APM, SecOps, Apps), que nous qualifions d'administration fonctionnelle (implémentation de règles métiers, gestions des rôles/droits/groupes, prise en compte des demandes d'assistances ou incident en niveau 1). Et concrètement ? Da ns votre rôle dadministrateur fonctionnel, vous réaliserez ainsi les activités suivantes: Participe aux cérémonies agiles; Organise et traite les demandes d'assistance et des incidents selon les processus ITIL mis en place chez COVEA; Administre ServiceNow fonctionnellement (gestion des rôles, droits, groupes et utilisateurs); Réalise les tests de non régression nécessaires avant la mise à disposition de chaque release ou MEP à chaud; Met en place et pilote des indicateurs clés de performance (KPI); Identifie des propositions d'amélioration du processus; Propose des plans d'amélioration et d'optimisation des processus existants; Participe, selon les besoins à des actions de formations de notre outil auprès dutilisateurs finaux. Les missions se dérouleront au sein dune équipe composée dune vingtaine de personnes sur plusieurs sites Covéa (Paris, Le Mans, Saran) et organisée selon la méthodologie Scrum. Lagilité et la coopération seront donc au cœur de votre quotidien! Covéa sattache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir lopportunité dévoluer, par exemple, vers le métier de Product Owner. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste? 3 bonnes raisons de nous rejoindre : Raison #1: Vous travaillerez dans une équipe dynamique, sur une plateforme répondant aux enjeux de la DSIN daujourdhui et de demain (automatisation, sécurisation, efficacité opérationnelle) Raison #2 : Vous resterez ou deviendrez un expert reconnu sur la plateforme ServiceNow en bénéficiant des formations certifiantes requises pour votre activité immédiate mais aussi celle de demain, en étant embarqué dans la veille technologique de ce riche écosystème Et Raison #3 ! : Vous serez au cœur de la transformation du SI de COVEA, en interaction avec de multiples acteurs IT et métier, en intégrant un groupe offrant des possibilités de parcours variés sur nos différents sites. Package salarial : 1. Salaire fixe + primes intéressement et participationattractives 2. PEE et PERE Collectifavec abondement 3. Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETRet den monétiser une partie) 4. Télétravailpossible (jusquà 90 jours/an) + indemnités de télétravail + carte Titres-restaurant 5. Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)