Créé en 2002, ASTORIA FINANCE est le premier Groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd'hui près de 12,7 milliards d'euros d'encours. Avec 42 bureaux basés à Paris, à Lille, à Marseille, en Rhône-Alpes et dans le Sud-Ouest, ASTORIA FINANCE compte plus de 110 000 clients, en majorité des particuliers mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l'association de multiples compétences. Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * Chèques cadeaux * 50% Transports   Missions principales * Assurer le bon fonctionnement du parc informatique : postes de travail, périphériques, logiciels, réseaux locaux et serveurs. * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques (imprimantes, scanners). * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. * Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2, en accompagnant les utilisateurs dans leurs demandes. * Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory, messagerie * Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, renouvellement des équipements. * Mettre en place et appliquer les procédures de sécurité informatique. * Rédiger des procédures techniques, comptes rendus d'intervention et maintenir la documentation technique à jour. * Collaborer avec les équipes internes du support et les prestataires externes pour garantir la qualité du service. Compétences requises * Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (Windows 10/11, Windows Server). * Bonnes connaissances en réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN. * Compétences en diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels. * Capacité à rédiger des procédures techniques claires et des documents de suivi. * Sens du service client et bonnes compétences en communication. * Autonomie, rigueur et esprit d'équipe. * Connaissance des outils de gestion de parc informatique et   Profil recherché * Formation en informatique de type Bac+2 (BTS, DUT, Licence professionnelle) ou expérience équivalente. * Expérience significative en support informatique et gestion de parc. * Capacités d'analyse et de résolution de problèmes. * Sensibilité à la sécurité informatique et respect des bonnes pratiques. Conditions * Poste basé en agence ou en central selon organisation. * Participation possible aux astreintes. * Travail en collaboration avec les équipes techniques et prestataires externes.