Description * Pilotage de l'activité Drive actuelle : o Organiser et superviser l'ensemble des opérations du Drive (préparation des commandes, gestion des stocks, accueil et remise aux clients, gestion des litiges, etc.). o Manager et animer une équipe d'opérateurs Drive (plannings, formations, évaluations, motivation ). o Garantir la qualité du service client et l'optimisation des délais de préparation et de livraison . o Suivre et analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, nombre de commandes, taux de satisfaction client, etc.) et mettre en place des actions correctives si nécessaire. o Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité. o Être force de proposition pour améliorer l'organisation et l'efficacité du service. * Préparation et gestion du futur Drive (ouverture prévue courant 2026) : o Participer activement à la phase de conception et d'aménagement du nouveau Drive. o Définir et mettre en place l'organisation opérationnelle du futur site. o Anticiper les besoins en recrutement et participer au processus d'embauche de la future équipe. o Élaborer les procédures de fonctionnement et les outils de gestion spécifiques au nouveau Drive. o Coordonner les actions avec les différents services internes (logistique, marketing, informatique, etc.) pour assurer une ouverture réussie . * Gestion globale des deux Drives à terme : o Assurer la coordination et l'harmonisation des pratiques entre les deux sites. o Optimiser les ressources humaines et matérielles sur l'ensemble des Drives. o Développer une stratégie globale pour l'activité Drive, en lien avec la direction. o Mettre en place des indicateurs de performance consolidés et suivre les résultats des deux sites . o Identifier les synergies possibles et les opportunités de développement. Nous vous offrons : * Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise dynamique . * L'opportunité de participer à un projet d'envergure avec l'ouverture d'un nouveau Drive. * Une rémunération attractive, comprenant un salaire fixe et des avantages: prime sur objectifs, participation, intéressement, prime conventionnelle. * Statut: Cadre au forfait jours * Poste à pourvoir en CDI dès le 01/07/2025 * Un environnement de travail stimulant et une équipe passionnée.