Contexte Acteur de proximité, la Caisse d'Assurance Maladie de Côte-d'Or (CPAM) agit pour protéger durablement la santé de 467 000 assurés sur le département, à chaque étape de leur vie. Acteur pivot du système, elle verse chaque année plus de 2 milliards d'euros de prestations. Elle œuvre au quotidien pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins, accompagner chaque assuré dans la préservation de sa santé et améliorer en permanence l'efficacité du système. Elle s'appuie pour cela sur l'expertise de ses 540 collaborateurs, et sur l'ensemble des acteurs locaux (3 400 professionnels de santé, 23 000 entreprises, 300 partenaires associations et institutionnels) qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN. La Caisse d'Assurance Maladie de Côte d'Or recherche 1 agent administratif pour son pôle d'activité « Gestion des bénéficiaires » (F/H) Mission/Activités * Gérer les mises à jour du dossier assuré : RIB, adresse, rattachement enfant. * Procéder à l'ouverture de droits à l'assurance maladie, à l'immatriculation des assurés * Assurer la gestion des cartes vitales et de la délivrance d'un numéro de sécurité sociale * Traiter les mutations inter caisses = changement de régime de sécurité sociale * Gérer les demandes de renseignements et des réclamations écrites Compétences * Avoir une bonne maitrise des outils informatiques (outils, applications et bases de données) et bureautique Windows (Excel, Word) * Capacité d'apprentissage et de mémorisation de la législation et des règles de droit * Être en capacité de se conformer aux procédures et modes opératoires en vigueur. * Motivation pour le renforcement de la qualité de service * Maîtriser les techniques de communication orales et écrites * Sens de la rigueur et de la méthode * Savoir respecter les règles relatives au secret professionnel (confidentialité des informations communiquées et traitées). * Faire preuve d'esprit d'équipe et avoir le sens du service * Être en mesure de travailler dans un contexte d'atteinte d'objectifs Vos capacités d'intégration, d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues et serviront une entraide qualitative entre collègues. Formation Niveau bac à bac +2 (services et prestations des secteurs sanitaires et sociales, gestion, économie, droit...) Débutants acceptés Informations complémentaires Niveau 3 : 1917 € brut mensuel et 26 845 € brut annuel (13ème mois + allocations vacances si présence aux effectifs le 31/05 et/ou le 30/09) Titres Restaurant avec le système de la Carte Swile Déjeuner facultatif Accès aux prestations socio-culturelles du Comité Social Économique Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 75%. Forfait mobilité durable jusqu'à 500€/an (indemnités kilométriques vélo ou trottinette électrique, achat équipement, matériel.). Mutuelle d'entreprise facultative Poste basé à Dijon Temps plein 36H par semaine Horaires variables avec plage fixe 9H30/11H30 et 14H/15H30 et 15H00 le vendredi Les congés payés sont payés à la fin du contrat Télétravail : non