Descriptif du poste: * Gérer le fonctionnement d'une opération sûre et efficace, en travaillant dans le respect de lignes directrices claires afin d'atteindre les objectifs définis pour le site et les clients. * Collaborer avec les autres Responsable d'exploitation (Shift Leaders) afin d'atteindre les objectifs du site. * Veiller à ce que les budgets opérationnels soient respectés dans leur périmètre et que les indicateurs de performance (KPI) soient constamment remis en question afin de trouver des méthodes de travail meilleures et plus efficaces, en impliquant leur équipe et les parties prenantes internes. * Mettre en œuvre les actions nécessaires pour réduire ou éliminer les risques liés à la santé et à la sécurité. * S'assurer que l'équipe applique en permanence les normes de sécurité et les directives pertinentes. * Promouvoir et ancrer une culture du "Safety First" (la sécurité avant tout). * Mettre en œuvre les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les locaux du site, y compris la sécurité du personnel, des biens et des produits clients dans le périmètre concerné. * Contribuer en continu à l'amélioration des procédures afin d'atteindre plus efficacement les résultats attendus. * Gérer ou faire remonter les problèmes clients dans le respect des directives et proposer des solutions appropriées. * Incarner les valeurs de Maersk dans la relation avec les clients. * Soutenir l'équipe des opérations dans la planification et la gestion des ressources, par exemple en appliquant les processus convenus pour évaluer la performance, suivre les absences et les arrêts maladie, et traiter les problèmes conformément aux procédures. * Mettre en place des canaux de communication internes pour les collaborateurs (par exemple : tableaux de performance, réunions quotidiennes, tables rondes, plans d'action issus de l'enquête d'engagement) afin de favoriser leur participation active à l'amélioration et au développement du site. * Gérer la performance quotidienne, notamment la réalisation des KPI clients convenus et des autres indicateurs internes (sécurité, opérationnels, RH, etc.). * Mener les entretiens d'évaluation et de coaching avec les collaborateurs directs et recommander les évaluations de performance à la direction. * Soutenir les initiatives environnementales et les activités d'amélioration continue visant à accroître l'efficacité environnementale. * Promouvoir activement l'utilisation des outils et méthodologies d'amélioration continue (CI) tels que Gemba, 5 Why, TIMWOOD. Profil recherché: * Maîtrise de Microsoft Office * Connaissances de base en droit du travail * Compréhension des différents systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) * Compétences en supervision opérationnelle d'entrepôt * Excellentes capacités de communication et d'établissement de relations à tous les niveaux (client, management, opérations) * Capacité à diriger, encadrer et motiver les équipes dans tous les départements * Compétences en management d'équipe * Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit Pourquoi nous rejoindre ? Si vous avez lu jusqu'ici, nous sommes ravis de voir que ce poste a suscité votre intérêt ! Si vous vous reconnaissez dans ce rôle et souhaitez participer à cette aventure chez Maersk, nous serions ravis d'échanger avec vous. Maersk s'engage à offrir un environnement de travail diversifié et inclusif, et valorise la pluralité des points de vue.