POSTE : Responsable Après-Vente Poids Lourds H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour une concession majeure du véhicule industriel, solidement implantée sur le territoire, un Responsable Service Après?Vente H/F Rattaché(e) à la direction du site, vous êtes le véritable chef d'orchestre de l'ensemble des activités après-vente. Vous assurez la performance opérationnelle, humaine et financière du service SAV. Vos responsabilités : - Fédérer l'équipe autour d'objectifs clairs, d'un fonctionnement fluide et d'une culture de service. - Développer les compétences : accompagnement individuel, formation, montée en expertise. - Structurer l'organisation : process, coordination réception/magasin/atelier, gestion des priorités. - Piloter la performance : productivité, qualité, satisfaction client, rentabilité. - Instaurer une dynamique positive : communication régulière, rituels d'équipe, gestion des situations sensibles. - Prendre des décisions stratégiques avec la direction : investissements, organisation, amélioration continue. PROFIL : Profil recherché - Expérience confirmée en SAV poids lourds / VI / automobile. - Leadership naturel, capacité à entraîner une équipe. -Sens du service client et communication claire. - Rigueur, organisation, autonomie, réactivité terrain. Ce que nous proposons : - Une entreprise solide, avec des valeurs humaines et un attachement fort à la qualité de service. - Un poste à fort enjeu, au coeur du fonctionnement de la concession. - Un environnement technique stimulant, au contact des réalités terrain. - Une rémunération attractive, selon profil et expérience. Intéressé(e) ? Transmets-nous ton CV dès maintenant à @.** en précisant la référence RAP0626. Confidentialité assurée.