POSTE : Claims Specialist Marine H/F DESCRIPTION : La Défense, France AXA XL recrute un Claims Specialist Marine (H/F) - CDI AXA XL est la division d'AXA dédiée à l'assurance IARD des grandes entreprises et des risques de spécialités. Nos équipes conçoivent des solutions ciblées pour couvrir les risques, des plus communs aux plus complexes, de nos clients. Quelle que soit l'activité de nos clients, nous sommes là pour les accompagner, dans un monde aussi incertain que fascinant. Nous nous engageons à aider nos clients à anticiper, se préparer et à prévenir les sinistres ou en limiter l'impact, et à rebondir rapidement lorsqu'un sinistre survient. Nous continuerons à écouter nos clients, à nous adapter et à réinventer nos solutions pour les risques complexes et émergents, à une plus grande échelle, dans le cadre de l'intégration AXA XL. Vous travaillerez étroitement à la résolution des sinistres avec l'équipe composée de gestionnaires et experts Sinistres et à la gestion dématérialisée des dossiers sinistres (GED), dans le respect des guidelines et standards d'AXA XL. VOTRE ROLE ET VOS MISSIONS Vos responsabilités essentielles seront : - Instruire et gérer les dossiers sinistres Marine, amiables ou judiciaires, relatifs principalement aux polices Facultés (Industriel et Commodities) incluant la RC du transporteur et Corps et Moteur, en décidant des actions à mener et des moyens adaptés à mettre en oeuvre, conformément aux procédures AXA XL, afin de contribuer par son expertise à la qualité de la gestion et de la relation client. - Contrôler la gestion de sinistres délégués aux intermédiaires et participer à la révision et au maintien des contrats de délégation de gestion de sinistres - Participer aux contrôles de la gestion et la supervision des équipes internes AXA XL en charge des sinistres délégués et co-assurance - Participer à la réalisation des contrôles internes (Sox / Solvency II) Dans le cadre des pouvoirs attribués, les missions seront les suivantes : Gestion de sinistres Marine et Transport : - Gestion des sinistres sur un portefeuille varié (sinistres complexes et/ou à fort enjeux) : Cargo industriel, Cargo Commodities, RC du transporteur, éventuellement Corps et Moteur - Sélectionner et désigner les experts, avocats les plus adaptés aux besoins spécifiques de chaque sinistre - Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers au regard des garanties souscrites - Evaluer financièrement les réserves - Proposer en argumentant le montant de l'indemnisation due - Analyser les éventuelles responsabilités et exercer les recours amiables ou contentieux - Gestion de comptes clients incluant les Programmes Internationaux : Instruction des dossiers suivis de captive et réassurance, dans le respect des procédures en fonction des dispositions règlementaires et législatives internes et externes (Solvency II, procédures internes et compliance) et coordonner et mener les réunion clients / courtiers. Participer à l'amélioration des résultats techniques : - Optimiser les recours à l'égard des tiers responsables - Contrôler les coûts - Proposer des améliorations de clauses, travailler en étroite collaboration avec les services internes tels que Souscription / Middle Office - Réviser, maintenir et contrôler les contrats de délégation de gestion de sinistres avec les intermédiaires - Participer à la réalisation des contrôles internes Prendre part au développement du service : - Créer et maintenir de bonnes relations de travail en interne, avec nos partenaires et nos clients et participer à la représentation du service sinistres Marine et Transport AXA XL en interne et externe - Entretenir les bonnes relations de travail avec nos partenaires intermédiaires : rencontre régulières, participation aux bilan&perspective - Prendre part à l'activité de la branche, notamment dans les initiatives de croissance de la B.U, ainsi qu'à l'animation de l'équipe sinistres et projets transversaux - Être force de proposition en matière d'efficience au regard du modèle organisationnel et rédaction de process - Participer à la formation continue de l'équipe et notamment des juniors Vous serez rattaché(e) au Head of Claims Marine et Transport VOTRE PROFIL Nous recherchons les connaissances et compétences suivantes : Connaissances et aptitudes requises : - Formation Master 2 Droit Maritime, Droit des Transports, Droit Commerce International, ou Droit des Assurances - Expérience de 10ans ou plus en gestion de sinistres Marine et Transport - Très bon niveau d'anglais (la maîtrise d'une autre langue serait un plus) - Maîtrise Pack Office (Excel, Word , PowerPoint), IA - Esprit d'équipe Les candidats à ce poste démontreront les compétences suivantes : - Grande capacité d'adaptation (environnement international, process) - Service client et sens commercial - Sens de l'analyse, rigueur, et d'organisation - Ouverture d'esprit et aptitude à accepter tout type de tâche (administratif, représe