Votre mission si vous l'acceptez ... Après un parcours d'intégration complet pour bien appréhender le secteur (protection sociale, fonctionnement du secteur public, spécificités des collectivités...), vous devenez un interlocuteur clé des employeurs et agents publics. Votre mission ? Répondre, accompagner et conseiller, en garantissant un haut niveau de qualité de service. Votre quotidien s'articulera autour de 4 grands axes : CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES EMPLOYEURS PUBLICS ET LEURS AGENTS Vous serez amené(e) à répondre aux sollicitations (appels entrants + mails) des employeurs et agents publics. Vous pourrez notamment leur expliquer les garanties des contrats à disposition, de les renseigner dans leurs démarches mais également sur les process et évolutions règlementaires à venir. Votre objectif sera alors d'identifier précisément le besoin et d'apporter une réponse claire, fiable et pédagogique. PROMOUVOIR LES CONTRATS COLLECTIFS EN DISTANCIEL Vous présenterez les offres Santé et Prévoyance en visio auprès des employeurs et de leurs agents et vous pourrez également organiser et animer des sessions d'informations collectives à distance. ANALYSER LES DEMANDES ET CONTRIBUER A L'AMELIORATION CONTINUE En repérant de manière proactive les sollicitations récurrentes et proposer des pistes d'amélioration pour réduire leur fréquence. PARTICIPER AUX PROJETS INTERNES ET ACTIONS DE COMMUNICATION Selon vos appétences et vos envies il sera possible que vous soyez impliqué(e) dans des projets transverses dans l'entreprise liés à l'actualité ou besoins de cette dernière. Vous pourrez également contribuer à la mise à jour des supports de présentation mais également à la participation à certaines opérations de communication. Que recherchons nous ? Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 ou 3 en assurance, gestion ou tout autre spécialité connexe et vous justifiez d'une expérience BtoB d'au moins 2 à 3 ans. Vous maîtrisez les produits de santé et de prévoyance ainsi que les techniques de vente auprès des professionnels. Une expérience dans le secteur public, la protection sociale ou les marchés publics serait un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et supports numériques. Vous disposez également de bonnes aptitudes pour assimiler de nouveaux outils. Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, OPTINERIS RH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes et situation de handicap. Qualités attendues pour réussir dans votre mission Vous avez une aisance relationnelle naturelle et un sens du service développé. Vous êtes à l'aise pour expliquer, reformuler et accompagner des publics variés. Vous êtes rigoureux(se), fiable et autonome dans le traitement des demandes. Vous aimez analyser, synthétiser et proposer des solutions. Vous appréciez travailler dans un environnement collaboratif et convivial, avec un esprit d'équipe fort En synthèse : Ce poste est un poste tourné vers la relation client, la pédagogie, la fiabilité et l'accompagnement administratif et technique. Poste à pourvoir dès que possible - CDI Temps plein Rémunération : selon profil & expérience - fourchette envisagée 28 - 35KEUR Localisation : BOURGES Mutuelle Santé & Prévoyance prise en charge à 100% Télétravail après 12 mois d'ancienneté Intéressement et titres restaurants Restauration possible sur place, transports en commun gratuits à proximité, garage à vélo sécurisé