POSTE : Charge de Coordination H/F DESCRIPTION : Rattaché au chef de la cellule clients ses missions consistent à: - Participer activement au pilotage (négociation et analyse d'impacts) et à la communication des demandes de coupures SIC avec les organismes soutenus par le CAN de Montigny-lès-Metz. - Assurer la gestion quantitative et qualitative des éléments concourant à la mise en place des solutions de mobilité, TOKEN, cryptosmart, smartphones et tablettes, en liaison avec la DANZ NE. - Aiguiller, suivre et traiter les tickets d'incidents, les tâches du catalogue de services et les demandes de travaux ; - Collecter, analyser et diffuser l'information sur les incidents ; - Participer au traitement des coupures des systèmes SIC ; - Assurer la coordination des dossiers des projets techniques ; - Assurer la gestion des éléments concourant au fonctionnement des solutions de mobilité (TOKENS, cryptosmart, smartphones et tablettes) via l'outil DIADEME ; - Rendre compte de tout dysfonctionnement des systèmes d'information et de communication susceptible d'altérer la gestion et la sécurité du trafic aérien ; - Appliquer les procédures liées au système de management de la sécurité ; - Exécuter d'autres activités non listées pouvant également être ordonnées par la hiérarchie pour le bon fonctionnement du service. PROFIL : Le titulaire devra avoir des connaissances techniques en informatique, bureautique, et gestion de parc. Lors de votre prise de poste, vous serez amené à suivre plusieurs formations, notamment en bureautique (Excel, Word, PowerPoint et Outlook), ainsi que des formations relatives à la relation client (communication) et à l'utilisation de l'outil métier DIADEME.