POSTE : Technicien de Maintenance HVAC Sedentaire Lyon H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un technicien de maintenance HVAC sédentaire pour rejoindre notre équipe dynamique. MISSIONS : En tant que technicien de maintenance HVAC sédentaire, vos missions seront les suivantes : Gestion de la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise, - Accompagnement des professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type multi-split, pompes à chaleur, VRV, - Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens, - Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction), - Contribuer à la satisfaction de la clientèle. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des dossiers techniques - Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité PROFIL : COMPÉTENCES ATTENDUES : - Formation en génie climatique ou équivalent - Expérience significative dans la maintenance des installations HVAC - Maîtrise du Pack Office - Bonnes compétences relationnelles et sens du service client - Vous avez une expertise de frigoriste complétée par des compétences en électronique, - Vous avez une aisance pour vous exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute, - Vous maitrisez la conduite d'un entretien, - Vous disposez d'une première expérience dans la maintenance, l'installation de production de froid ou dans la mise en service d'équipements Hydraulique. - Vous possédez de solides bases en électricité, réseaux fluides et de bonnes notions d'automatisme.