En étroite collaboration avec les différents membres de l'équipe et directement rattaché.e au Responsable de la Business Unit, vous aurez en charge la satisfaction de nos clients en leurs proposant un service de maintenance de qualité. Sur le volet de dépannage, vous aurez en charge : - La télémaintenance afin d'établir un diagnostic de la demande du client. - Comprendre la problématique client sur la partie informatique et vision lors de la prise de contact, et serez capable de réaliser des essais à distance directement avec le client afin de trouver la solution. - Analyser les différents programmes de la machine, majoritairement codé en C#, afin de repérer les éléments problématiques, et ajusterez celui-ci afin de le rendre cohérent avec la demande du client. Lorsque l'intervention n'est pas possible à distance, une intervention sur site client sera indispensable. Sur le volet amélioration et mise à jour du parc machine Siléane, vous réaliserez : Des essais, des maquettages et des simulations au sein de nos ateliers pour les upgrades demandés par nos clients. L'installation de l'upgrade chez le client ainsi qu'à la mise en service pouvant se réaliser en télémaintenance ou sur site client. -L'inspection et le réglage des machines sur site client en réalisant des audits de bons fonctionnements, et en réalisant des contrats de maintenance. Côté Humain Epanouissez-vous, avec nous ! Votre diplôme en spécialité Informatique Industrielle, votre appétence pour la relation client et une expérience réussie dans un domaine similaire vous permettra d'être pleinement épanoui.e au sein de ce poste. Afin de permettre la bonne réalisation de vos missions, vous possédez des notions de vision industrielle, des connaissances dans l'utilisation de librairies de traitement d'images telles que Sapera ou encore Halcon, ainsi que de bonnes compétences en développement informatique en langage C#. Vous savez également utiliser les bases de données SQL et maitrisez l'anglais. L'ensemble de ces éléments vous permettra de prendre pleinement en main le poste. Côté Pratique Ce que nous offrons - Une rémunération fixe complétée par : Prime du Partage de la Valeur (Ex prime Macron) Intéressement/Participation Demi 13ème mois Prime de vacances (prime conventionnelle) Chèques vacances du CSE - Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur - Titres restaurant - Déplacements (à hauteur de 30 à 40% du temps) : Heures de trajet indemnisées à 100% Mise à disposition d'un véhicule de la flotte SILEANE. Possibilité d'heures supplémentaires. Prime de déplacements - Télétravail possible après une intégration réussie - Locaux modernes - Un cadre où l'humain et l'innovation sont centraux ! Rencontrons-nous !