À propos du poste Nous recherchons un Responsable d'hôtel passionné(e) et expérimenté(e) pour superviser l'ensemble des opérations de notre EHPAD. Vous serez responsable de garantir un service de qualité à nos clients tout en optimisant les performances financières hôtelière. Ce poste requiert un leadership fort et une capacité à travailler dans un environnement dynamique. Responsabilités * Superviser l'ensemble des départements, y compris la réception, les services aux visiteurs et les ressources humaines * Assurer un service client exceptionnel en répondant aux besoins et aux attentes des clients * Gestion du budget, en veillant à la rentabilité et à la maîtrise des coûts * Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle * Recruter, former et encadrer le personnel afin d'assurer un service de haute qualité * Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires externes * Analyser les performances de l'hôtel et proposer des améliorations continues * Être le point de contact principal pour les clients, en s'assurant que leurs préoccupations soient traitées rapidement Profil recherché * Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à anticiper les besoins des clients * Connaissance approfondie des pratiques en ressources humaines et gestion d'équipe * Compétences avérées en budgétisation et gestion financière * Leadership naturel avec une capacité à motiver et inspirer une équipe * Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue) * Expérience dans la gestion de la réception et des opérations hôtelières Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d'une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2¿200,00€ à 2¿500,00€ par mois Avantages : * Aide au déménagement * Aide au logement * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 22/05/2025